网上订的火车票怎么退

1.点击进入铁路12306app。

2.点击进入【我的】。

3.点击【信息服务】。

4.在车票变更栏选择【退票】即可。

注意事项：此解答是告诉大家12306官方发布的解决方法位置,如出现与视频不同，可能是版本原因。